Как выжить во время кризиса?

Сейчас вся автомобильная индустрия оказалась в сложном положении. Везде наблюдается стагнация рынка, особенно в развитых странах.

Нужно быть динамичной компанией, чтобы вовремя перестроить свой бизнес. Nissan удалось это сделать благодаря выпуску новых высокотехнологичных моделей. В прошлом году мы показали хорошие результаты, продав в Европе около шестисот тысяч автомобилей, в нынешнем — намерены продать на пятьдесят тысяч больше. На фоне падения продаж у наших конкурентов это очень хороший результат, подтверждающий наше правильное позиционирование на европейском рынке.

Основной фактор, повлиявший на рост продаж компании, — правильная продуктовая политика. Наш бестселлер Nissan Qаshqai стал локомотивом — он укрепил наши позиции на европейском рынке. За девять месяцев этого года мы продали уже двести пятьдесят тысяч единиц этой марки. Кроме того, Qаshqai продемонстрировал рекордные показатели продаж в своем классе. Мы представили также новую модель Qаshqai+2 — межсегментный автомобиль (между SUV и MPV классами), в котором добавлено еще два посадочных места. Таким образом, компания расширила модельный ряд. Мы собираемся реализовать около пятидесяти тысяч этой марки за первый год продаж. Добиться положительной динамики розницы помогли развивающиеся рынки, в первую очередь Россия и Украина.

Объемы продаж новых автомобилей на Украине также падают из-за ужесточения кредитной политики банков. Какие меры будет предпринимать Nissan для сохранения своих позиций в стране?

Тору Саето, старший вице-президент корпорации Nissan Motor Co., Ltd:

- В этом году мы открыли в Украине собственную финансовую программу, с помощью которой будет реализовываться двадцать процентов авто. Нас беспокоят тенденции на восточноевропейских рынках. Если ситуация сохранится, компания вынуждена будет пересмотреть свою стратегию развития. В первую очередь корпорация сосредоточит усилия на оптимизации логистической цепочки, чтобы сократить время транспортировки автомобиля от производства к дилеру. Уровень продаж будет поддерживаться своевременными оперативными поставками авто на рынок. Даже если спрос снижается, мы должны его удовлетворять. Компания усилит бюджеты по продвижению и маркетингу автомобилей, предложит потребителям специальные акционные программы. Комбинация этих мероприятий даст положительные результаты.

— Одно из слабых мест бренда Nissan в Украине — сервисное гарантийное обслуживание. Как вы намерены исправлять ситуацию?

— Качественный сервис — серьезная составляющая автомобильного бизнеса. Без этого мы не можем быть лидерами на рынке. Поэтому сейчас у нас очень строгая система отбора партнеров — дилерских предприятий. В компании «Ниссан Мотор Украина» ввели новую кадровую единицу — независимый координатор, отслеживающий уровень обслуживания во всех фирменных сервисных станциях Nissan. Благодаря этому менеджеры компании будут своевременно получать информацию о проблемах и устранять их. В глобальном Плане развития корпорации до 2012 года четко обозначена цель: достичь не только высокого качества производимого автомобиля, но и стать лидером в постпродажном обслуживании наших брендов.

www.expert.ru

Сентябрь 8, 2008 — Рубрика: Логистика
Метки: , ,